一句话说明:
办理运营商套餐(校内营业厅)、绑定账号(密码同办事大厅,宽带密码咨询运营商)、认证上网(90天免认证)。
详细说明:
一、办理宽带套餐
学生访问外网需办理运营商(中国移动、中国电信、中国联通)手机账号及宽带套餐,确保手机号对应的宽带业务已经办理及开通成功。部分学生有运营商手机号,但没有开通宽带业务,这样是无法使用校园网络上网的。
二、完成账号绑定
1、学生请连接宿舍网络,连接成功后,可以通过如下方式进入“自助服务平台”:访问任意网站,在弹出的上网认证界面下端点击“自服务”。
点击后进入如下界面:
在“账号”框中输入学号,“密码”框中输入统一身份认证的密码(网上办事大厅密码,可以在ehall.squ.edu.cn自助修改密码),点击登录进入:
点击页面上的“服务”按钮(如下图):
点击“绑定运营商账号”(如下图):
Ø如果您办理的是中国移动的宽带业务,请在“中国移动”一行输入您的手机号及宽带密码(注意:一定是对应手机号办理的宽带业务的宽带密码!)
Ø如果您办理的是中国电信的宽带业务,请在“中国电信”一行输入您的手机号及宽带密码(注意:一定是对应手机号办理的宽带业务的宽带密码!)
Ø如果您办理的是中国电信的宽带业务,请在“中国联通”一行输入您的宽带账号及宽带密码(注意:一定是宽带业务的宽带密码!)
Ø 输入完成后,点击“提交”按钮即可。
三、进行上网认证
完成上述绑定步骤后,在自动弹出的上网认证页面中选择绑定的运营商(中国移动、中国电信、中国联通),输入账号密码即可认证上网。
*若您未办理任何运营商套餐,可以选择运营商“校园网”,登录后可正常使用企业微信、访问校内资源。
若你需要切换不同运营商,可以在企业微信-校园网自助服务中注销当前账号,或者访问 http://10.255.255.38/
此处“账号”为学号,“密码”为统一身份认证平台密码(网上办事大厅密码,可以在ehall.squ.edu.cn自助修改密码)。
每90天需要重新登录认证一次
四、常见故障排除
关于多人共用账号相关问题的说明:
*各运营商对同时在线终端数限制各有不同:中国移动(3个)、中国电信(4个)、中国联通(3个)
*在校园网环境下为什么会提示“终端数过多”:账号在宿舍中使用的时候,因为每宿舍有路由器做NAT,所有连接该路由器上网的设备都会被视为1个终端。但在校园网环境下,每个设备都被视为1个终端。所以如果多人共用一个账号,在校园网环境下容易出现“终端数过多”的提示。
★★★★请务必关闭手机无线的随机MAC功能(安卓)、私有无线局域网功能(苹果),否则会导致你每次都需要重新登录。如下图:
1、上网认证页面弹不出来。
请检查网络连接是否为学校校园网,手机注意是否是4G、5G或者未连接校园网络。
2、出现“账号不存在或未绑定运营商账号”报错信息。
出现这种情况的原因是
(1)上网时选错了运营商域,比如你捆绑的是中国移动的账号,但你登录的时候选择的是“中国电信”,请“返回”重新选择正确的运营商域。
(2)确实没有在“自助服务平台”中绑定运营商的宽带账号及密码。请登录“自助服务平台”进行正确的绑定。
(3)输入的不是校园网账号,或者学号输错等情形,输入了一个在统一身份认证系统中不存在的账号,请输入正确的学号。
3、出现“密码错误”报错信息。
出现这种情况的原因是输入的密码错误,请输入正确的学号对应的密码。“密码”为统一身份认证平台密码(在学校统一身份平台修改过密码的,请以修改后的密码为准)。
4、出现“运营商报错:绑定运营商账号的密码错误,请您联系您对应的运营商核对信息后重新绑定。”报错信息。
出现这种情况的原因是绑定的运营商账号对应的宽带密码错误,请进入“自助服务平台”—》“服务”—》“绑定运营商账号”页面中重新绑定正确的宽带业务密码。
5、出现“运营商报错:绑定的运营商账号错误,请您联系您对应的运营商核对信息后重新绑定。”报错信息。
出现此报错可能是绑定的手机号错误,或者绑定的手机号没有开通宽带业务,请核对绑定的手机号是否正确,如果正确请确认该手机号是否开通了宽带业务,开通完宽带业务后进“自助服务平台”重新绑定。
6、出现“您输入的账号号或密码有误请查证后再试。”
出现该情况是由于您输入的学号和密码不对,您可以登陆学校办事大厅(ehall.squ.edu.cn)来校验您的学号和密码是否正确。
7、统一身份认证密码问题处理
访问 ehall.squ.edu.cn ,通过“忘记密码”–手机找回 的方式自助处理
8、运营商密码问题处理
携带身份证,到校内各运营商营业厅处理
9、故障咨询与处理
你可以在企业微信-通讯录-员工服务中,根据你的运营商情况选择不同的运营商进行咨询或要求上门服务。
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